أهمية الشكوى
شكوى عاجلة
أخـتـــار
شكوى عاجلة
عادة يتم حل موضوع الشكوى خلال 24 ساعة
مميزات
-
سرعة تلقي الشكوى
-
سرعة الرد على الشكوى
-
أمكانية حل موضوع الشكوى خلال 24 الى 72 ساعة
شكوى غير عاجلة
أخـتـــار
شكوى عادية
عادة يتم حل موضوع الشكوى خلال 72 ساعة
مميزات
-
سرعة تلقي الشكوى
-
سرعة الرد على الشكوى
-
أمكانية حل موضوع الشكوى خلال 24 الى 7 أيام عمل